Kundenkartensystem von Syrcon Marketing Services GmbH

Was ist ein Kundenkartensystem?

Ein Kundenkartensystem wird mit der Vergabe von Kundenkarten ins Leben gerufen. Diese Kundenkarten sind meist Plastikkarten, die mit einem elektronischen Chip ausgestattet sind, der Informationen speichert. Mit diesem System wird eine Analyse des Kaufverhaltens der einzelnen Kunden ermöglicht. Mit dem Kundenkartensystem hat der Kunde die Möglichkeit, Bonuspunkte zu sammeln, welche beim nächsten Kauf mit der Karte direkt verrechnet werden können. Weitere Optionen des Kundenkartensystems sind die Einsetzung einer Prepaid- und Rabattfunktion.

Wozu braucht man ein Kundenkartensystem?

Mit dem Einsatz eines Kundenkartensystems werden die Kunden an Ihr Geschäft gebunden. Es empfiehlt sich, die Kundenkarten zu personalisieren, das heißt mit dem Namen und eventuell einem Lichtbild des Kunden auszustatten. Somit wird der Kontakt zwischen Kunden und dem Personal erleichtert. Die Kunden können mit Namen angesprochen werden und auf Angebote, die in ihr Interessengebiet fallen, direkt hingewiesen werden.

Durch die im Kundenkartensystem verbuchten Rabatte und Bonuspunkte wird eine Bindung geschaffen, die dem Kunden den Anreiz gibt, erneut in Ihrem Geschäft einzukaufen. Mit einem Kundenkartensystem wird eine Identifikation der Kundschaft mit Ihrem Betrieb geschaffen, was eine Umsatzsteigerung auf lange Sicht mit sich bringt.

Kundenkartensystem

Beispiel einer Kundenkarte mit implantiertem Chipmodul als Datenträger

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